Falls Church, Virgínia. Reyesová vo svojom aute zviezla Doggetta z práce až k nemu domov. Obaja sa v aute chvíľu bavia o nudných plánoch na víkend a že im chýba spoločnosť. Zahľadia sa jeden na druhého, napokon sa zhodnú na tom, že sa uvidia v pondelok v práci, Doggett vystúpi z auta a Reyesová odchádza domov. Cestou domov do jej auta zboku narazí iné zrýchľujúce auto. Reyesovú to vymrští z cesty a havaruje. V bezvedomí ju prevezú na pohotovosť. Preberie sa až keď už leží na posteli v nemocničnej izbe. Zisťuje, že prístroje, na ktoré by mala byť napojená sú všetky odpojené a vypnuté. Vstane a kráča von na chodbu, no nemocnica sa zdá byť opustená. Osvetlenie nemocnice má potemnelý modrastý odtieň. Niečo nie je v poriadku. Reyesová sa ponáhľa ku hlavnému vchodu. Dvere sa otvoria a Reyesová vidí, že vonku pred nemocnicou sa rozprestiera len bezodná priepasť. Kamera sa začne oddaľovať od vchodových dverí a my vidíme, že celá nemocnica je obkolesená tmavou prázdnotou.

Zmätená Reyesová si práve zotiera krv z rany na hlave, keď k nej zozadu pristúpi pacient nemocnice, ktorý sa jej predstaví ako Stephen Murdoch, ale má dojem, že na menách tu aj tak nezáleží. Obaja nemajú poňatia kde to vlastne sú. Stephena zospitalizovali s bolesťami v hrudníku a stihol tu už nájsť i ďalšieho pacienta, pána Barreira, ktorý spadol na stavbe a má nepeknú ranu na hlave. Reyesová správne vytuší, že Stephen si myslí, že všetci traja umreli.

Doggetta do nemocnice prichádza podporiť Scullyová. Povie mu, že Reyesovú zrazil opitý šofér. Spolu vstúpia do nemocničnej izby, v ktorej Reyesová stále bez pohnutia leží napojená na podporné prístroje. Scullyová súcitne Doggettovi povie, že Reyesovej mozog nevykazuje vôbec žiadne merateľné odozvy, čo sa v lekárskej praxi hodnotí ako stav smrti, napriek tomu, že jej srdce ešte stále tlčie ďalej. Doggett i navzdory tomu nestráca nádej a dúfa, že dôjde k zlepšeniu. V tej chvíli vidíme ako Reyesová v identickej nemocnici na pokraji smrti pristúpi ku svojej izbe, no nevidí v nej ani Doggetta ani Scullyovú, vidí len prázdnu izbu a prázdnu posteľ vnútri. Prezrie si lekársku kartu, no nič na nej sa nedá prečítať. Stephenovi povie, že sa jej nevidí, že sú v nebi. Stephen si už od začiatku myslí, že sú v pekle, alebo len na nejakej prechodnej úrovni. Reyesová je odhodlaná zistiť viac. Uchopí šálku na kávu, podíde ku dverám von z nemocnice a šálku vyhodí von do priepaste. Šálka chvíľu padá dolu do temnoty a napokon vzplanie a zhorí.

V Reyesovej izbe sa zatiaľ Doggettovi a Scullyovej predstaví Dr. Preijers, ktorý ich informuje o Reyesovej poslednej vôli, v ktorej sa rozhodla darovať svoje orgány. Doggett namieta, že jej predsa nemôžu vyoperovať orgány zo zdravého tela, ani keď upadla do kómy. Preijers tvrdí, že im ide len o čas. V Minnesote našli pacientku, ktorú by mohli zachrániť tak, že by jej voperovali Reyesovej srdce.

Reyesová v nemocnici na pokraji smrti uvidí ženu, ktorá pred ňou utečie. Reyesová kráča za roh, za ktorý zašla i neznáma žena a ocitne sa zoči-voči stene. Žena je preč. Stephen Reyesovú privolá k Barreirovi, ktorého telo akoby malo čo nevidieť vzplanúť, podobne ako v priepasti vzplanula i šálka. Po chvíli sa tak aj stane a Barreiro sa po viacerých elektrických šokoch, ktoré sa preženú jeho telom v bolestiach stratí preč. Kamera sa oknom presunie do našej podoby reality. Z Barreirovej izby začujeme súvislý tón znamenajúci zástavu jeho srdca. Dr. Preijers ho práve odpojil od podporných prístrojov. Jeho rodine povie, že je mu to ľúto. Kamera sa obráti a z chodby do izby uvidíme hľadieť nemocničnú sestričku Audrey Pauleyovú, plachú ženu, ktorú Reyesová videla v nemocnici na pokraji smrti. Barreiro umiera a Audrey tlačí svoj vozíček s kvetmi k ďalšej izbe a ďalšiemu pacientovi.

Scullyová si prezrie snímku Reyesovej mozgu, ktorá neukazuje žiadne náznaky zlepšenia. Personál nemocnice už podnikol kroky pre možnosť transplantácie. Doggett si prezrie výpis Reyesovej EEG a zisťuje, že keď ju sem priviezli bola ešte pri vedomí. Jej mozog sa zastavil až neskôr. Ak by zistili čo sa vtedy stalo mohlo by im to pomôcť.

Reyesová Stephenovi povie, že si myslí, že Barreiro umrel a to preto zmizol preč. Vyzerá tak, že oni dvaja ešte stále žijú. Ako však majú predísť tomu, aby sa im stalo to isté čo sa stalo Barreirovi? Doggett sa zatiaľ Dr. Preijersa pýta na Reyesovej diagnózu a či nastali nejaké zmeny odvtedy, odkedy ju sem priviezli. Záchranári mu totižto potvrdili, že keď ju našli bola ešte pri vedomí. Doktor je rozhorčený tým, že Doggett ho obviňuje zo zanedbania lekárskej starostlivosti. Audrey práve sedí v izbe vedľa Reyesovej, keď dovnútra vstúpi Doggett. Audrey sa mu predstaví a vraví, že sa tu stará o pacientov a zväčša po izbách roznáša kvety. Hovorí, že Reyesová ešte neumrela, že jej duša je ešte stále s nimi a Audrey vie, že Doggett ju ľúbi. Potom z izby odchádza do svojej miestnosti dolu v suteréne, v ktorej si zhotovila zmenšený model celej nemocnice. Zahľadí sa do jedného z okien.

Opäť sa objaví v nemocnici na pokraji smrti a Reyesová ju žiada o pomoc, no Audrey tvrdí, že to nejde. Reyesová ju teda požiada aspoň o to, aby Doggettovi odkázala, že je 'na psov'. Jedna zo sestričiek z pohotovosti medzi štyrmi očami Dr. Preijersovi povie, že ho videla ako Reyesovej pichol nejakú injekciu. Predpokladá, že to bol epinefrín, ale v záznamoch o ňom nie je ani zmienka a doktor by mohol mať nepríjemnosti, keby sa na to prišlo. Keď sestrička odchádza doktor jej pichne injekciu a sestrička odpadne.

Doggett si so slzami v očiach spomína na posledný rozhovor s Reyesovou. Predstaví si, že si vtedy v aute dali pusu. Práve vtedy okolo neho prebehne lekársky personál. Našli mŕtvu sestričku z pohotovosti. Ide o rovnakú sestričku, ktorá sa starala o Reyesovú tesne predtým ako Doggett začal obviňovať Preijersa a Doggett preto Scullyovú požiada o vykonanie pitvy. K Doggettovi neskôr v Reyesovej izbe pristúpi Audrey a povie mu, že jeho priateľka mu odkazuje, že 'je na psov', čo je presne to, čo mu Reyesová povedala v aute pred jeho domom. Doggett nechápe odkiaľ to Audrey vie a ona mu pripomenie, že mu už povedala, že Reyesová neumrela.

Reyesová sa medzičasom opäť zahľadí na lekársku kartu a nechápe, prečo sú všetky písmená poprehadzované. Nezdá sa jej ani to, že nemocnica na prvý pohľad vyzerá rovnaká aká je i v skutočnosti, ale pravda je taká, že tu chýbajú orientačné tabule i mnoho iných detailov. Nemocnica skôr pripomína len akúsi kulisu, ktorej staviteľ nedotvoril detaily. Vtedy sa Stephen začne dusiť. Dr. Preijers v našej podobe reality práve presvedčil jeho rodinu, aby ho mohol odpojiť od podporných prístrojov.

Audrey s Doggettom vstúpia do jej miestnosti v suteréne nemocnice. Doggett sa jej pýta na model nemocnice a Audrey mu povie, že ho rada navštevuje. Doggett jej stále neverí a Audrey vraví, že vie, že sa to všetko odohráva len v jej mysli. Chodí tam rada, lebo je tam ticho, ibaže teraz sa jej tam začali objavovať i pacienti zo skutočnej nemocnice, vrátane Reyesovej. Doggett neskôr Scullyovej ukáže zdravotné záznamy Stephena Murdocha i pána Barreira. U oboch konštatovali stav mozgovej smrti a na oboch dozeral Dr. Preijers. Doggett si je istý tým, že Preijers ich najprv otrávil, aby následne presvedčil ich rodiny, aby mu dovolili odpojiť ich od podporných prístrojov, pričom pán Barreiro už umrel. Je presvedčený, že Reyesová i Stephen Murdoch ešte stále žijú a potrebujú pomoc. Agenti sa ponáhľajú do Stephenovej izby, no jemu už niet pomoci. Práve umrel.

Doggett odchádza za Audrey a snaží sa ju presvedčiť, aby Reyesovej odkázala, že doktorom v nemocnici musí dať vedieť, že ešte stále žije. Je zrejmé, že Audrey si veľmi nedôveruje, ale napokon súhlasí a Reyesovej, ktorá v nemocnici 'na druhej strane' zostala sama povie, že jej nezostáva veľa času a musí urobiť niečo, čo by doktorov presvedčilo, že ešte stále žije. Audrey trvá na tom, že ona sama jej nedokáže pomôcť, že toho veľa nevie a so všetkým potrebuje pomoc. Nedokáže ani len prečítať zdravotné záznamy pacientov, lebo písmená vidí poprehadzované. Vtedy Reyesová pochopí, že celú túto podvedomú nemocnicu vytvorila práve Audrey. To znamená, že o nej môže sama rozhodovať a môže pomôcť. Medzitým však k Audrey do jej miestnosti vstúpi Dr. Preijers, ktorý odtiaľ videl vychádzať Doggetta a vytiahne injekčnú striekačku. Vtedy sa Audrey zo svojej podvedomej nemocnice na chvíľku vytratí a nemocnica sa začne otriasať. Keď sa vráti späť Reyesovej povie, že je čas ísť. Odvedie ju k hlavnému vchodu, ktorý vedie do priepaste. Reyesová Audrey s obavami v hlase povie, že ak tam skočí zhorí a umrie. Audrey ju uistí, že neumrie, teraz nie, ale že sa musí poponáhľať. Reyesovej povie, že už konečne vie kto jej povedal, aby si vytvorila svoju nemocnicu. Reyesová sa pozrie dolu, chvíľu zaváha, zhlboka sa nadýchne, nahne sa cez okraj a začne padať dolu do tmavej hlbiny. Späť v našej realite Scullyová Doggettovi povie, že lekársky tím sa pripravuje na transplantáciu. Od Doggetta chce niečo, čím by lekárov presvedčila, aby počkali. "John," ozve sa smerom od Reyesovej postele. Reyesová sa prebrala. Doggett ju chytí za ruku a Reyesová sa ho pýta na Audrey. Doggett sa ponáhľa do jej miestnosti a vidí ako z nej práve vychádza Preijers a do vrecka si schováva prázdnu injekčnú striekačku. Doggett ho pritlačí ku stene a vnútri na podlahe miestnosti uvidí ležať mŕtvu Audrey.

O tri dni neskôr Doggett Reyesovú z nemocnice autom zavezie k nej domov. Obaja vystúpia z auta, rozlúčia sa a Reyesová po chvíľke ticha kráča ku svojmu domu. Doggett chvíľku hľadí za ňou, potom nastúpi do auta a tiež odchádza domov.